면접시험의 평가요소
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경찰공무원임용령 시행규칙 제36조(내용 : 면접시험의 평가요소와 합격자 결정)
ㆍ 면접시험은 25점 만점으로 한다.
ㆍ 평가요소
1. 경찰공무원으로서의 적성
2. 의사발표의 정확성과 논리성
3. 품행·예의, 봉사성, 정직성, 도덕성·준법성
4. 무도(武道)·운전 그 밖의 경찰업무 관련 특수기술 능력
ㆍ 제1호 적성: 제2호, 제3호의 판단자료로 활용(1점~10점)
ㆍ 제4호: 경찰청장이 정하는 객관적 기준에 따라 평가(0점~5점)
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면접시험 합격자 결정(시행규칙)
ㆍ 면접시험의 합격자 결정은 제2호부터 제4호까지의 평가요소에 대하여 각 면접위원이 평가한 점수를 합산하여 총점의 40퍼센트 이상의
득점자로 한다. → 각 면접별 10점 만점에 4점
ㆍ 다만 면접위원의 과반수가 어느 하나의 평가요소(4호 제외, 2호와 3호)에 대하여 2점 이하로 평가한 경우에는 불합격으로 한다.
결국, 면접에서의 평가요소는 2호와 3호
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수험생 1인당 2차례의 면접 실시
ㆍ 1단계 면접: 집단면접, 동료면접(10점 만점)
ㆍ 2단계 면접: 개별면접, 인성면접(10점 만점)
1차 면접(10점) + 2차 면접(10점) + [3단계(자격증5점)] = 25점 만점
> 1단계, 2단계 각 면접별로 10점 만점에 4점이상 얻어야 함
> 각 단계별로 2호와 3호에 대하여 2점 이하로 평가받아서는 아니됨
1단계 면접
▣ 면접방식
ㆍ 3인 내지 5인이 한 조가 되어 집단면접 실시
ㆍ 순경, 경장, 경사급으로 구성된 3명의 면접관과 30분간 실시
ㆍ 토론질문(하나의 주제에 대한 지원자들의 의견을 듣는 방식) + 일반질문
(경찰의 직무, 시사상식, 상황대처능력에 관련된 약 4개의 질문을 받고 답변하는 방식).
ㆍ 임용 후 현장에서 동료로서 함께 근무하게 될 순경, 경장, 경사급 면접위원들이 지원자들을 동료로서 평가
ㆍ 제1호 적성: 제2호, 제3호의 판단자료로 활용(1점~10점)
ㆍ 제4호: 경찰청장이 정하는 객관적 기준에 따라 평가(0점~5점)
▣ 주의사항
ㆍ 지원자들 간 비교가 되므로 자신의 의견을 명확히 밝힌다.
[반대면 반대와 그 논거 + 찬성하면 의견(논거) 추가하는 식으로 자신의 의견]
ㆍ 다른 지원자가 말할 때, 경청하는 자세를 유지한다.
▣ 면접방식
ㆍ 지원자 1인이 3명의 면접위원들에게 개별적으로 평가받는 방식
ㆍ 경감, 경정, 총경급으로 구성된 3명의 면접관과 5~10분간 실시
ㆍ 성장환경, 경력사항, 경험 등과 관련하여 지원자의 가치관, 인성, 성격, 직무적응성, 윤리의식 등을 평가
▣ 주의사항
ㆍ 경험이 풍부하고 연륜 있는 면접관이 주로 인성파악을 위해 질문을 하게 되므로 솔직하고 꾸밈없는 자세로 답변하는 것이 좋겠다.
※ 3호: 품행과 예의, 봉사성, 정직성, 도덕성과 준법성
면접요령 12개
1. 첫인상이 성패를 가른다.(품행과 예의)
면접시간은 짧다. 첫인상이 면접결과를 결정짓는 중요한 요소가 된다.
청결한 복장, 바른자세 등 외적 요소가 첫인상을 좌우한다. 차분하고 단정한 인상을 남기도록 한다.
2. 침착하고 자신감 있는 태도를 보인다. (품행과 예의)
면접관은 가치관, 국가관을 묻기 위해 정답이 없는 질문을 던질 수도 있다. 이때의 포인트는 답변 내용이 아니라 답변태도에 있다.
답을 모르는 질문이 나오더라도 당황하지 말고 침착하고 자신감 있게 결론을 말하고 논거를 제시하며 당당한 태도를 보인다.
3. 예의바르게 답한다.(품행과 예의)
후일 선배로서 또는 직장상사로서 같이 근무할 수 있는 분들이다. 그에 걸맞는 예의를 지킨다.
왜 현장근무자가 면접관으로 들어오는지 생각해보라.
4. 결론부터 먼저 말한다.(의사발표의 논리성)
질문에 대한 직접적인 답변(결론)부터 먼저 말하고 논거를 그후에 말한다.
3단계로 말하는 훈련을 한다. 결론 + 논거나 설명 + 전망(반대견해에 대한 반박, 부연설명, 느낌)
5. 질문의 의도나 요지를 파악한다.(의사발표의 정확성을 위한 전제)
질문에 너무 빨리 답하지 않는다. 즉각적인 답변은 실수(질문의도와 동떨어진 답변)를 야기한다.
질문내용을 모르면 다시 확인한다. 질문의 의도를 파악할 수 없을 때에는 “지금 질문은 이런 의미로 이해됩니다.
맞는지요?”라고 물어 정확한 질문 요지를 파악한다.
6. 답변 과정에 실수한 경우 조속히 시인하고 정정한다.
7. 질문에 답할 때는 질문자의 눈(바로 아래)을 바라본다.(의사발표의 정확성)
답변할 때 천장을 보거나 땅바닥을 본다.
불안하게 면접관과 시선을 맞추지 못한다(eye contact). 다리를 떤다.→당신이라면 이런 사람과 “동료”가 되고 싶은가?
8. 예상질문에 대해 준비한다.(품행 ·예의, 봉사성, 정직성, 도덕성·준법성)
봉사성, 정직성, 도덕성·준법성을 테스트할 수 있는 구체적 질문을 생각해 보자
9. 과장과 거짓은 피한다.(정직성)
질문사항에 대한 과장과 거짓은 피한다. 불필요한 사족과 수다 역시 금물
모르는 것은 큰 문제가 아니다. 모르는 것은 과감하게 “모른다”라고 말할 만큼의 자신감을 갖자. 오히려 모르는 것을 아는 체하는 것이 문제다.
10. 암기식 답변은 NO (태도)
자기 자신의 말을 하라. 모범답안을 외운 듯이 말하지 않는다.
정확하게 이해하지 못하는 말이나 사항을 말하지 말자.
지나치게 어렵거나 경박한 용어와 유행어를 사용하지 않는다.
11. 적극적 답변을 위해 경찰직무 및 시사상식에 대한 최소한의 지식을 갖추고 있어야 한다.(전문지식)
경찰의 사명, 역할, 경찰의 조직, 경찰직무에 대한 최소한의 지식과 최근 현안이 되는 시사상식에 대해 알고 있어야 한다.
12. 마지막 순간까지 최선을 다한다. (태도)
면접 중 실수하거나 대답하지 못했더라도 끝까지 최선을 다한다. 면접관의 압박 질문, 강압식 질문에 대해서도 미리 심적 대비를 해둔다.
(오히려 난처한 순간에 대처할 수 있는 능력이 있다는 것을 어필할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있다.)
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