Since 1972, 박문각

Player FAQ

정책상 1개의 ID 당 스마트폰 1대, 태블릿 PC 1대에서 이용이 가능하며, 박문각 합격 Player APP 최초 로그인 시 자동으로 단말기 등록이 됩니다.
단말기를 등록하라는 안내 또는 단말기 변경이 필요하신 경우에는 고객만족센터(02-3489-9500)로 연락 주시면 자세히 안내해드리겠습니다.
(최초 로그인한 단말기 외 다른 단말기에서 동일 아이디로 로그인 시 접속이 제한되오니 유의해주세요.)

Q2.강의 재생 중 강의가 끊깁니다

네트워크 신호가 불량할 경우 재생 중에 잦은 버퍼링이 생길 수 있습니다.
앱 이용 권장 네트워크 속도는 5mbps 입니다.
사용 기기의 데이터(4G, 5G), Wi-Fi 속도 체크 후에도 문제가 지속될 경우에는 고객만족센터(02-3489-9500)로 연락 주시기 바랍니다.
무선 인터넷망을 변경해 보시거나 다운로드를 통한 수강을 권장해 드립니다

Q3.강의가 다운로드 되지 않습니다.

네트워크 속도가 느리거나, 메모리 용량이 차서 저장할 공간이 없으면 다운로드 진행이 되지 않습니다.
앱 용량 확보 후에도 문제가 지속 될 경우, 고객만족센터(02-3489-9500)로 연락 주시기 바랍니다.

Q4.다운로드 저장 공간을 변경하고 싶습니다.

내장 메모리 용량이 꽉 차서 강의를 다운로드 할 수 없을 경우에는 SD카드를 설치하여 강의를 저장할 수 있습니다.
▶ 환경설정 > 기본 > 다운로드 파일 저장소 설정 > SD카드 선택
(단 , 다운로드 위치를 변경 시 다운로드 한 강의가 삭제되니 유의해주세요.)

Q5.강의 연장, 일시정지 후 다운로드 받은 강의가 사라졌습니다.

강의 연장이나 일시정지를 신청 하셨으면 수강 종료일이 달라지게 되어 재생기간이 차이가 발생하므로 다시 강의를 다운로드 후 수강해주세요.

Q6.수강 가능한 단말기는 어떻게 되나요?

박문각 합격 Player 앱은 기본적으로 안드로이드OS를 기반으로 한 단말기에서 수강할 수 있습니다.

* 안드로이드OS : 4.0~11.0
일부 단말기에선 호환성 관련 문제가 발생할 수 있습니다.
무료 강의를 수강해 보신 후 강의를 구매하시기 바랍니다.
▶ 박문각 합격 Player 앱 설치 후 실행 > 로그인 시 "무료체험로그인"으로 로그인 > 나의학습 > 무료강의 선택 후 수강

Q7.서브노트 기능은 무엇인가요?

강의 차시별로 꼭 기억해야 할 내용, 중요한 개념들을 메모한 서브노트 리스트들을 한 번에 확인 할 수 있습니다.
나의 강의실 > 강의목차 > 서브노트

Q8.배속 기능이 원활하지 않습니다.

스트리밍보다 안정적인 다운로드 방식을 통해 수강하세요.
배속 설정은 0.5~4.0배속 까지 설정 가능하며 단말기 사양에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

앱 환경설정의 옵션(하드웨어 가속, 비디오 설정, 오디오옵션, 피치 보정 등)을 변경하신 후 이용하세요.
문제가 있을 경우 앱, 단말기 안정화 작업 후 한 단계 낮은 배속 환경에서 수강 부탁드립니다.