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국가자격/전문사무
SMAT 선택으로 전체 3개의 상품이 검색되었습니다.
  • 하진영| 박문각| 2026/02/05| 기본서
  • 18,000원 16,200원 (10%할인) 810원(5%적립)
  • ■ 책소개
    SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격입니다. 박문각출판의 은 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 올해 새롭게 출간된 본서의 특징은 다음과 같습니다.

    ▶ 명쾌한 이론 정리 및 중요도 표시
    이론을 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였습니다. 또한 주요 내용에 음영 및 별표를 넣어 중요도를 표시하였습니다.

    ▶ 서비스 현장에서 적용할 수 있는 풍부한 사례 제시
    서비스 관련 용어와 개념을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 사례와 현장 중심 설명을 보완하였고, 실무에서 바로 적용할 수 있는 예시와 상황별 안내를 풍부하게 제시하였습니다.

    ▶ 예상문제 제공
    핵심 내용을 제대로 이해했는지 스스로 점검할 수 있도록 단원별로 실제 시험과 동일하게 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 구성의 실전 예상문제를 수록하였습니다.

    ▶ 핵심 키워드 총정리
    출제 빈도가 높은 핵심 키워드를 총정리하여 다시 한 번 주요 내용을 점검할 수 있도록 구성하였습니다.

    ▶ 파이널 모의고사 제시
    실제 시험에 완벽 대비할 수 있도록 전 범위 모의고사를 제시하여 NCS에 의거해 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였습니다.

    ▶ 유튜브 무료특강 제공
    책과 연계된 유튜브 무료강의로 보다 쉽게 학습할 수 있도록 하였습니다.

    새롭고 강력해진 이 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 새로운 도전과 출발을 위한 길잡이가 되기를 바랍니다.

    ■ 출판사 리뷰
    박문각출판의 은 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였습니다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였고,〈핵심이론+예상문제+전 범위 모의고사+핵심 용어 정리를 수록하여 한 권으로도 자격증을 취득할 수 있도록 하였습니다.

    20여 년간 현장 서비스 분야에서 쌓아온 풍부한 경험과 교육 현장에서 쌓은 저자의 노하우를 한 권에 담았습니다. SMAT 공식교재인 박문각의 SMAT 시리즈 교재로 서비스 분야의 전문성을 기를 수 있기를 바랍니다.
  • [출고 예정일] 04월 15일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
2,500원
20,000원 이상
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  • 하진영| 박문각| 2026/02/05| 기본서
  • 18,000원 16,200원 (10%할인) 810원(5%적립)
  • ■ 책소개
    SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격입니다. 박문각출판의 는 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 올해 새롭게 출간된 본서의 특징은 다음과 같습니다.

    ▶ 명쾌한 이론 정리 및 중요도 표시
    이론을 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였습니다. 또한 주요 내용에 음영 및 별표를 넣어 중요도를 표시하였습니다.

    ▶ 서비스 현장에서 적용할 수 있는 풍부한 사례 제시
    서비스 관련 용어와 개념을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 사례와 현장 중심 설명을 보완하였고, 실무에서 바로 적용할 수 있는 예시와 상황별 안내를 풍부하게 제시하였습니다.

    ▶ 예상문제 제공
    핵심 내용을 제대로 이해했는지 스스로 점검할 수 있도록 단원별로 실제 시험과 동일하게 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 구성의 실전 예상문제를 수록하였습니다.

    ▶ 핵심 키워드 총정리
    출제 빈도가 높은 핵심 키워드를 총정리하여 다시 한 번 주요 내용을 점검할 수 있도록 구성하였습니다.

    ▶ 파이널 모의고사 제시
    실제 시험에 완벽 대비할 수 있도록 전 범위 모의고사를 제시하여 NCS에 의거해 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였습니다.

    ▶ 유튜브 무료특강 제공
    책과 연계된 유튜브 무료강의로 보다 쉽게 학습할 수 있도록 하였습니다.

    새롭고 강력해진 가 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 새로운 도전과 출발을 위한 길잡이가 되기를 바랍니다.

    ■ 출판사 리뷰
    박문각출판의 는 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였습니다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였고,〈핵심이론+예상문제+전 범위 모의고사+핵심 용어 정리를 수록하여 한 권으로도 자격증을 취득할 수 있도록 하였습니다.

    20여 년간 현장 서비스 분야에서 쌓아온 풍부한 경험과 교육 현장에서 쌓은 저자의 노하우를 한 권에 담았습니다. SMAT 공식교재인 박문각의 SMAT 시리즈 교재로 서비스 분야의 전문성을 기를 수 있기를 바랍니다.
  • [출고 예정일] 04월 15일|출고일로부터 1~3일 이내 수령 가능
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  • 하진영| 박문각| 2026/01/09| 기본서
  • 17,000원 15,300원 (10%할인) 765원(5%적립)
  • ■ 책소개
    SMAT 서비스경영자격은 산업계 및 교육계에서 서비스 산업의 핵심 인재 역량을 위한 실무형 국가공인 자격입니다. 박문각출판의 2026 박문각 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션은 주관처인 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 SMAT 공식 교재로, 올해 새롭게 출간된 본서의 특징은 다음과 같습니다.

    ▶ 명쾌한 이론 정리 및 중요도 표시
    이론을 단순히 줄글로만 나열하지 않고 간결한 문장과 표로 정리함으로써 가독성을 높였습니다. 또한 주요 내용에 음영 및 별표를 넣어 중요도를 표시하였습니다.

    ▶ 서비스 현장에서 적용할 수 있는 풍부한 사례 제시
    서비스 관련 용어와 개념을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 사례와 현장 중심 설명을 보완하였고, 실무에서 바로 적용할 수 있는 예시와 상황별 안내를 풍부하게 제시하였습니다.

    ▶ 예상문제 제공
    핵심 내용을 제대로 이해했는지 스스로 점검할 수 있도록 단원별로 실제 시험과 동일하게 일반형, O/X형, 연결형, 사례형, 통합형 구성의 실전 예상문제를 수록하였습니다.

    ▶ 핵심 키워드 총정리
    출제 빈도가 높은 핵심 키워드를 총정리하여 다시 한 번 주요 내용을 점검할 수 있도록 구성하였습니다.

    ▶ 파이널 모의고사 제시
    실제 시험에 완벽 대비할 수 있도록 동일한 유형의 모의고사를 제시하여 NCS에 의거해 직업기초능력을 향상시키고자 하는 자격시험의 취지에 부합하도록 하였습니다.

    ▶ 유튜브 무료특강 제공
    책과 연계된 유튜브 무료강의로 보다 쉽게 학습할 수 있도록 하였습니다.

    새롭고 강력해진 2026 박문각 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션이 서비스경영자격시험을 준비하는 수험생에게 새로운 도전과 출발을 위한 길잡이가 되기를 바랍니다.

    ■ 출판사 리뷰
    박문각출판의 2026 박문각 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션은 SMAT(서비스경영자격) 시험을 주관하는 한국생산성본부의 인증을 받은 신뢰도 높은 공식 교재로, SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였습니다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였고, 를 수록하여 한 권으로도 자격증을 취득할 수 있도록 하였습니다.

    20여 년간 현장 서비스 분야에서 쌓아온 풍부한 경험과 교육 현장에서 쌓은 저자의 노하우를 한 권에 담았습니다. SMAT 공식교재인 박문각의 SMAT 시리즈 교재로 서비스 분야의 전문성을 기를 수 있기를 바랍니다.
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